野杜鹃之二十五

杜鹃毕业后的几年里,工作一直顺风顺水。

这几年,她不仅彻底摸清了车店销售的套路,还主动创新,开辟了多个其他销售渠道。这里面的事情很复杂,我也就不多描述。

打个比方,卖一手车的,会跟二手车店配合,来共同拉客户。

她身体勤劳,态度热情,把一份销售工作做得得心应手。

虽然很辛苦,但收入方面也不薄。从她毕业到2010年底离开,四年时间,估计存了有小几十万元钱。

杜鹃满足于目前的收入情况。她本身从农村走出来,没见过多少大钱。现在每月只要肯付出,就有收入,这对她是莫大的鼓励。

随着收入的增长,她做事也越来越自信。跟她妈一样,她行动果断,爽朗热情。

她一眼能看出客户是真心想买车,还是来闲逛,抑或怀着不良目的来骗小姑娘。

对于高潜在价值的客户,她用心做好服务,详细介绍,有问必答,主动回访。这类客户的签单率往往很高。

对闲逛的客户,她做好表面工作,不会真正费心思去接待。这省了她大量的精力。

对于怀着不良目的的客户,她不再委以声色,而是严词拒绝,让他们直接死心。

在她做销售的四年里,见了太多的人,每个人都有所不同。

这些人良莠不齐。有素质高,温文尔雅的,也有素质低,暴发户心态的。

比如,有个本地企业家一次性找她买了两台奔驰s400。这个客户是博士学历,经营高科技公司。他温文尔雅,言谈举止令人信服。

他对杜鹃给予了特别的关照。妇女节、中秋节的时候,甚至让他的秘书,给她寄来了鲜花和礼品。

每次来店里保养,他都要亲自开车过来,为的是找杜鹃聊上一阵天。

他多次暗示,如果杜鹃有什么需要帮忙的地方,他一定不遗余力提供帮助。

杜鹃当然知道他的意思。她尊重这位客户,但不会跟他发展什么感情。

她跟这位客户,连单独出去吃饭的行动都没有。每次对方邀请,她都委婉的拒绝了。这也更赢得了客户的认可。

还有一个客户,光头佬,带着大金链子,本地做餐饮集团的老板。

在她手里买了一台奔驰的大型越野车,落地近200万。

交车时,光头佬直接甩给她一张金卡,说里面有100万,叫她不要在这里干了,跟着他干。

杜鹃的脸色当时就变了。她把金卡扔了回去,叫客户不要这样做。

这一路上,我们的杜鹃姑娘,面对太多的诱惑。

那个年代,来买奔驰的,大多数是有钱或有势的人士。

杜鹃每天跟这些人打交道,她仍能保持秀女素心,不为金钱与权势所诱惑。

我们再来看看湘瀚同学这几年的发展。

简言之,他的表现令人失望。

他毕业后,并没有从事过正经的工作。三天打鱼,两天晒网,经常换工作,每家都干不长久。

他从小没吃过苦,太苦太累的工作干不了。

从小也没受过委屈,稍微受点气就不干了。

他体现了一个未成熟男孩子的所有缺点,懒惰、任性、没有规划。

他唯一的爱好,就是一有空,就窝在家里打游戏。

除了杜鹃外,他其余所有的兴趣,估计都放在游戏上了。工作、生活,全然不顾。

无数次杜鹃下班回来,满脸疲惫,浑身辛苦,到家一看,男友还在天昏地暗的打游戏。

既不做饭,也不买菜,家里还乱糟糟的。

于是杜鹃边做晚饭,边收拾屋子,还要洗衣服和晾衣服。

对于男友的表现,杜鹃无法不生气。

她甚至当面责骂过湘瀚,希望他上进。哪怕不去工作,也要勤快一点,把家里收拾好,不要整天沉浸在游戏里。

好在湘瀚还比较听她的话,每次挨骂都不吭声。

杜鹃吩咐他做什么,他也会去做。比如吃饭后的收拾工作,洗碗、拖地等,他还是会做好。

但是,湘瀚同学对未来的生活毫无规划,换做现在的话来说,就是啃老。

大到未来的安排,比如结婚、生小孩,小到明天的计划,比如该做什么、不该做什么,他毫无思想,从来不去考虑。

望着眼前的男人,杜鹃难免有所失望。她期望的家庭和老公,不是这样子的。

毕业后,湘瀚父母就在星沙给他全款买了一套房,这样还不至于流离失所。

当然,这套房并没有写杜鹃的名字。杜鹃心里,多少有些愤愤不平。

而湘瀚的妈妈,这么多年过去,仍然不把杜鹃当自己人看。

她来小两口住所的次数,屈指可数。

哪怕是杜鹃和湘瀚两口子回去,她的脸色也不是很好看。

随着时间过去,湘瀚的不求上进,妈妈的冷漠态度,都在杜鹃心里留下阴影。

从进入大学的那天起,她在心里就给自己划定了人生的明确目标。

她的目标要点包括:自己努力,老公上进,夫妻恩爱,家庭和睦,父母健康,经济宽裕。

然而这些目标点,哪怕自己再努力,也只有一半做到了。

老公不上进,父母关系不融洽,经济上各搞各的,不像个家庭。

她的心里渐生寒意,而这个心思,导致她最终退出。

野杜鹃之二十四

这一节,介绍下本人的情况。因为与杜鹃后来有交集,不得不介绍下自己的背景。

我可以说是长沙本地人,就住在星沙。但也可以说不是,因为自小随着父亲,呆过多个地方,包括湖南、四川等。

父亲是部队干部,在野战部队,调动过多个地方。所以我小时候的生活环境很不稳定。

到我读高中的时候,全家才在长沙安定下来。位于星沙区的部队大院,我想熟悉那里的同学,应该知道我说的是哪里。

我大学毕业后,一直呆在美国。

最开始去康村读硕士,学的统计学。康村我也不想多描述,懂的都懂。

那里位于美国北部,接近加拿大边境。山高路远,与世隔绝。

从康村到最近的大城市纽约,要坐6个小时的大巴。

整个大学位于山顶,山脚下是著名的五指湖,从教室里望下去,甚至能看到远处的湖泊。

虽然风景绝佳,但是太闭塞了。

尤其是冬天,大雪封山,交通极其不便,这里变成了一座孤岛。

那雪堆积起来,久久不化。晚上下课时,离开山顶的教室,几乎是一路滚回宿舍的。

康村是著名的学术高压锅。在这里你发现,周围的人比你聪明,聪明的人还比你勤奋。

每天就是做不完的题,听不完的课,抄不完的讲义。

在这种环境下,我的抑郁症复发,严重影响了生活和学习。

抑郁症有多种,对我而言主要是强迫症。

强迫是一种精神上的癌症,这种病一旦发作,生不如死,而且很难治疗。

比如,大家容易理解的洁癖,就是强迫症的一种,只是程度轻很多。

而我当时的强迫症,已经十分严重。

很对强迫症都会提到反复关门、反复洗手,这都还算好的,也容易理解。

我的强迫症,不止是物理感知层面的,还包括符号认知层面的。

比如,我怀疑自己把某个公式写错了,要对着教科书反复检查。明明是对的,我也要确认上几十遍才放心。

再比如,我怀疑发给老师的邮件地址写错了,又要反复检查。

我打开电子邮箱,确认一遍老师的地址,关掉。然后过一会又打开电子邮箱,检查,关掉。重复这一过程,甚至上百遍。

这就严重影响了我的学习,导致任何事情都做不了。

因为精神上一关注某个事情,就陷入强迫情绪,无法自拔,无法继续。

于是,我看了心理医生,确诊了疾病类型,开始吃药。

吃的是盐酸帕罗西汀之类的药物,这种药,之后伴随我十几年,可能还要伴随终身。

药物对治疗强迫有效,但是,严重影响大脑正常运行。

它使我昏昏沉沉,记忆力消退,整天只想睡觉。很多次,我坐在教室里,完全不知道老师在讲啥,然后就睡过去了。

这种状态,当然学业无法继续。

在杜鹃进入大学的那一年,也就是2003年,我从康村退学了,没有拿到学位。

但我选择继续留在美国。

我学统计的,数学基础好,计算机能力也不错,很快就找到金融数据分析的工作。

后来我换过多份工作,有雇主的原因,也有我自己的原因,但总体上一直在美国的金融IT行业混。东部西部城市都呆过。

因为抑郁症的原因,我更懂得调节自己,从来不勉强自己。

在美国宽松的工作环境,也有利于我这种病症的恢复。

之后的几年,我边服药边工作,还算平稳的度过。

我几乎没有什么爱好。除了工作之外,就是看书、游泳,偶尔来个小长途的徒步。

我欣赏一切美的东西,遇到好看的花儿,漂亮的湖泊,美丽的云朵,我都要用相机拍下来,慢慢欣赏。

我喜欢看漂亮的女人,但仅限于此。洁癖是强迫症的一种,以至于我认为跟女性深入交流,都是不干净的,从内心里就予以抗拒。

因此,在美国我没有过女朋友。虽然有女性朋友对我表示好感,想跟我增加接触和交流,我都巧妙的回避了。

当然,我也绝不喜欢男的,这没必要骗自己。

在美国呆了7年后,我回到了老家长沙。这才有了与杜鹃姑娘的第一次交集。

野杜鹃之二十三

在2007年夏天,我们的杜鹃姑娘,终于完成大学学业,从长沙星沙区的一所二本院校毕业了。

走出校门的那一刻,她回头深深的望了一眼。对这个学校,她充满着感情。

学校不仅带给她知识,带给她爱情,更主要的是,给了她自信。

她不再是葫芦镇那个胆小怕事的小姑娘,她成长起来,为人处事更成熟了。

有了本科学历,再加上她容貌的优势,她顺利应聘到星沙汽车城的奔驰4s店做销售。

这家店是港商,全国连锁品牌,实力雄厚。

店里对新人培训也足够重视,从企业文化,到规章制度,到车的各项指标,都要认真学习,还要考试。

考试合格后,由老人带领新人,进行临场学习,掌握如何正确的接待客户的规则。

这些学习加培训搞下来,几个月就过去了。

杜鹃第一次参加工作,她的心是兴奋的,也是充满活力的。

她相信自己的能力,也期望通过自己勤劳的双手,为未来的家庭,创造幸福的生活。

事实也证明,这个从大山里走出的姑娘,具备优秀的工作能力。

她的学习成绩虽然一般,但是喜欢与人打交道。

她能说会道,不管是面对同事,还是面对客人,她都能找到共同语言。别人扯到的话题点,她都跟得上。

她做事勤劳而果断。每天她早早来到店里,主动做好清洁工作。晚上又坚持把当天的所有事理顺,记录完整,才离开。

她起早贪黑的工作,只为了心中的目标。她想挣钱,想给远方的家人带来好的生活,想和湘瀚一起过上幸福的日子。

她工作的奔驰4s店,是本地最大的奔驰服务网点之一。从销售、售后、美容,到维保、车险、金融,一条龙服务都有。

那个年代,经济开始振兴。路上的车逐渐多起来。

国产车并不常见,路上跑的最多的是合资汽车品牌。比如,丰田、本田这类日本车,德国大众车,或者是雪弗兰、福特这类美国车。

而像奔驰、宝马品牌,在当时绝对是豪车。这俩品牌也进入了中国,在中国合资生产。其中奔驰是和北汽合作,在北京建立了生产基地。

经营奔驰4s店的都是财大气粗的集团企业,比如杜鹃所服务的这一家就是港商集团。他们带来更规范化的服务,也取得了更好的利润。

由于品牌宣传到位,老百姓的经济又开始起飞,越来越多的人关注奔驰宝马这类豪华品牌的车。

作为本地实力雄厚的4s店,星沙这家奔驰网点,自然是门庭若市,宾客如流。

卖车工作,看着容易,实际上十分辛苦,很少有小姑娘能长期坚持下去。

大多数时候,杜鹃在店里从头忙到晚,喝口水的时间都没有。

不但要陪客户沟通,回答客户的问题,讲解汽车的功能。

还要带他们试驾,给他们端茶送水。客户离开后,还要电话回访。

早上要把车搽干净摆出来,晚上要把车挪回车库。

要处理客户的各种问题,贷款问题、置换问题、办理居住证问题。

客户的车没开走她要操心,开走了她也要操心。

有时客户的车操作不当泊在路上,打电话过来向她咨询如何启动。虽然这不关她的事,但她还是一如既往的尽自己能力去帮助客户解决问题。

这些问题,每一个点,都要耗费大量精力。

因此,杜鹃经常忙的口干舌燥,精疲力尽。

当然,她的辛苦看起来还值得,换来不错的回报。

她每月的工资加奖金,能达到七八千。好的时候,比如节假日冲量搞活动,月收入能去到一万多。

这在当时的长沙,绝对算高薪了。那时一个普通的职工,也就三四千的收入。

这是杜鹃的第一份工作,她分外卖力。

她有着清晰的人生规划,有着明确的挣钱目标,所以她要努力。

我从小做惯了,这点辛苦算什么。每次当她无法坚持时,就想起过去的苦日子,促使她咬牙坚持下来。

杜鹃业绩好,除了自己的辛苦付出外,还与她天生的美貌不无一定关系。

她实在很美丽,往奔驰车旁边一站,香车美人让人遐想无限。要不是她的身高不够,她绝对可以去当奔驰的车模。

由于长得漂亮,很多客户一眼就被她吸引过去了。

尤其是男的客户,到店都直接找她看车。

她爽朗大方,笑容甜美,那美丽的大眼睛一眨,仿佛能看透客户的心思。

这些优点,成功的吸引了一拨又一拨客户。因而她的业绩很好,虽然不是销冠,但在店里算很不错的。

来买奔驰车的,各种人都有,有土老板,有暴发户,有事业起步的个体户,还有少许白领。

每个客户对杜鹃的态度不一样。

其中有好些人,尤其是暴发户和土老板,毫无素质。他们明着对杜鹃提出,只要陪他们一晚,就买一台车。

杜鹃心里充满了愤怒和鄙夷。但她不动声色,委婉的拒绝了这些无理的请求。

还有的老板,提出包养杜鹃,叫她不要上班了,给她买房买车。

杜鹃照样不理他们。

我是来卖车的,又不是卖身,你们想多了。她心里愤愤的想。

总体上,我们很高兴看到,在杜鹃姑娘毕业后,顺利的进入工作领域。并且通过自身的努力,取得了不错的收入。